发邮件有哪些礼仪?

其他 IT敢客 8个月前 (03-15) 8434次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

【发邮件的礼仪】

1.一定不要空白标题,这是最失礼的;

2.标题要简短,不宜冗长,不要让 outlook 用…才能显示完你的标题;

3. 标题要能真反映文章的内容和重要性,切忌使用含义不清的标题,如 “王先生收”;

4.一封信尽可能只针对一个主题,不在一封信内谈及多件事情,以便于日后整理;

5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* !”等)来突出标题,引起收件人注意,但应适度,特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼;

6.回复对方邮件时,可以根据回复内容需要更改标题,不要 RE、RE 一大串。

【关于称呼与问候】

1. 恰当地称呼收件者,拿捏尺度

邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌,也明确提醒某收件人,此邮件是面向他的,要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL;

如果对方有职务,应按职务尊称对方,如“x 经理”;如果不清楚职务,则应按通常的“x 先生”、“x 小姐”称呼,但要把性别先搞清楚;

不熟悉的人不宜直接称呼英文名,对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的,不要逮谁都用个“Dear xxx”,显得很熟络。

2. Email 开头结尾最好要有问候语

最简单的开头写一个“HI”,中文的写个”你好”;

结尾常见的写个 Best Regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。


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